Sık Sorulan Sorular

Alışveriş ile ilgili sorular

Nasıl sipariş verebilirim?

Ingilizkahvaltisi.com’da sipariş vermek çok basit. Şu adımları uygulamanız yeterlidir:

1-Ingilizkahvaltisi’nin sağ üst köşesinde bulunan Profil ikonuna tıklayın. Giriş Yap / Üye Ol. Daha önce üye olduysanız Giriş Yap sekmesini tıklayıp lütfen e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Yeni bir üyelik oluşturacaksanız, “Üye Ol” u seçin, ardından e-posta adresinizi girin. Şifreniz belirtmiş olduğunuz email adresinize bir iki dakika içinde otomatik olarak gönderilecektir. Artık alışverişe hazırsınız!

Kayıt olduktan birkaç dakika sonra onay mesajını almazsanız, gelen kutunuz yerine lütfen Önemsiz/Bulk/Spam e-posta klasörünüzü kontrol edin.

2-Kaydolduktan sonra alışverişe başlayabilirsiniz! Sayfanın sağ tarafında bir ürün kategorisi seçerek ürünleri arayın.

3-Satın almak istediğiniz bir ürün bulduğunuzda miktarınızı seçin ve “Sepete Ekle” yi seçin. Ardından, öğenin alışveriş sepetinize eklendiğini onaylayan bir bildirim alırsınız. “Alışverişe Devam Et” i seçebilirsiniz veya alışverişi bitirmeye ve ödeme yapmaya hazırsanız, “Sepeti Görüntüle” yi seçin.

4-Alışverişi tamamladıktan ve ödeme yapmaya hazır olduğunuzda, sayfanın sağ üst köşesinden “Sepet” i ve ardından “Ödeme” yi seçin.

5-Gönderim ve ödeme bilgilerinizi girin, ardından “Siparişi İncelemeye Devam Et” i seçin.

6-Siparişinizi dikkatlice gözden geçirin ve “Siparişinizi Verin” i seçin.

7-Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, sipariş numaranızı içeren bir sipariş onay e-postası alırsınız.

Siparişimi ne zaman teslim edeceksiniz?

Kargo firmaları ile çalışıyoruz ve doğrudan kapınıza teslim ediyoruz, Siparişinizi maksimum 48 saat içerisinde kargo firmalarına teslim ediyoruz. Ancak kargo firmaları bazen bulunduğunuz şehirdeki kargo şubesinin kotasını doldurduğunu söyleyerek kargolarımızı kabul etmiyor. Bu durumda bir sonraki gün kargoya vermeyi yeniden deniyoruz. Biz siparişinizi kargo firmasına teslim ettikten sonra siparişinizin adresinize ulaşması (bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte) maksimum 1-3 gündür. Ayrıntılı bilgi için lütfen Teslimat ve Nakliye sayfamızı inceleyin.

Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

“Hesabım” içinde Siparişlerim’i seçerek siparişlerinizin durumunu bulacaksınız. İsterseniz, ingilizkahvaltisi.com ana sayfasının altındaki Sipariş Takibi’ni tıklayabilir ve e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Sipariş Durumu hala “İşleniyor” gösteriyorsa, siparişiniz hazırlanıyor. Göndericiye teslim edildiğinde ve izleme bilgileri mevcut olduğunda “Tamamlandı” olarak değişir. Daha ayrıntılı bilgi için sipariş numarasını tıklamanız yeterlidir.

Ürünleriniz nereden geliyor?

Bazıları İstanbul’da bulunan birden fazla tedarikçimiz var. Bazı ürünlerimiz tedarikçilerimiz tarafından yurt dışından ithal edilmektedir. Diğer ürünler uzun yıllardır domuz eti ürünleri üzerinde çalışan tedarikçilerimiz tarafından üretilmektedir. Tüm sağlık ve hijyen koşullarının Türkiye’deki Sağlık Bakanlığı tarafından denetlendiğinden emin olabilirsiniz.

Ürünlerinizi bozulmadan nasıl teslim ediyorsunuz?

Teslimat kutularımızda buz blokları kullanıyoruz. Böylece ürünlerinizi 48 saat boyunca buzdolabı soğukluğunda tutarak sağ salim adresinize teslim ediyoruz.

Ödeme Bilgileri

Siparişimi nasıl ödeyebilirim?

Uluslararası tüm kredi kartlarını (Mastercard, Visa, American Express kredi kartlarını) ve “banka tranferini” kabul ediyoruz.

Ödeme yapamıyorum!

Ödeme ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin.

Siparişler ve iadeler

İptal ve Geri Ödeme Politikanız nedir?

Bir ürün teslim aldıktan sonra memnun değilseniz, lütfen teslimat günü veya en geç ertesi gün bizimle iletişime geçin. İade (GEÇERLİ İSE) iade talebiniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz. Ayrıntılı bilgi için lütfen İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.